Syarat dan Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan platform Sevano ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

Sevano adalah platform manajemen properti yang membantu pemilik properti mengelola penyewa, tagihan, dan operasional properti secara digital, dilengkapi dengan asisten AI Vano dan berbagai tools properti.

2. Pendaftaran Akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar
• Informasi yang Anda berikan harus akurat dan lengkap
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun Anda
• Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu entitas bisnis
• Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan

3. Paket Langganan

Sevano menawarkan beberapa paket langganan:

• Pemula (Gratis): 1 properti, 4 unit
• Pemilik (Rp 99.000/tahun): 1 properti, 20 unit
• Investor (Rp 299.000/tahun): 5 properti, 100 unit
• Profesional: Tanpa batas, harga custom

Detail lengkap fitur setiap paket dapat dilihat di halaman harga. Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

4. Pembayaran dan Penagihan

• Pembayaran dilakukan di muka untuk periode langganan tahunan
• Langganan diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan
• Tidak ada pengembalian dana untuk periode yang belum terpakai
• Kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan
• Pajak akan ditambahkan sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku

5. Masa Percobaan (Trial)

• Trial berlaku 30 hari untuk paket Pemilik atau Investor
• Trial dimulai saat Anda membuat properti pertama
• Satu email dan nomor telepon hanya dapat trial satu kali
• Penyalahgunaan trial dapat mengakibatkan penonaktifan akun

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Kegiatan ilegal atau penipuan
• Mengirim spam atau pesan yang tidak diinginkan
• Menyalahgunakan fitur notifikasi WhatsApp
• Menyalahgunakan asisten AI Vano untuk tujuan di luar manajemen properti
• Mengakses data pengguna lain tanpa izin
• Reverse engineering atau menyalin kode platform
• Membuat akun palsu atau menggunakan identitas orang lain

7. Data dan Kepemilikan

• Anda memiliki data yang Anda masukkan ke platform
• Kami memiliki hak atas platform, kode, dan desain
• Anda dapat mengekspor data Anda kapan saja
• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kelalaian pengguna

8. Batasan Tanggung Jawab

Sevano disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Kami tidak menjamin:

• Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan
• Bebas dari bug atau kesalahan
• Keamanan 100% dari serangan siber
• Hasil bisnis tertentu dari penggunaan platform

Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada biaya langganan yang telah Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

9. Penghentian Layanan

• Anda dapat membatalkan langganan kapan saja
• Kami dapat menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan
• Data akan disimpan 30 hari setelah akun dihapus
• Kami akan memberitahu 60 hari sebelumnya jika menghentikan Layanan

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah ketentuan ini dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan baru.

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini:

• Kontak: sevano.id/contact